车险定损流程有哪些?车险理赔一般都有哪些流程?

2019-07-09 19:01 来源:综合整理

车险定损流程有哪些?车险理赔一般都有哪些流程?车险理赔最关键的是定损。车险定损虽然不是车主本人负责的,但并不是说车主不需要了解车险定损流程。熟悉车险定损流程,可以避免车主在理赔的过程中不熟悉理赔事项,也可以使车主得到应得赔偿。车险定损流程有哪些呢?

1、接到报案后及时与被保险人联系,并在电话中了解大致事故原因及车辆信息。

2、有现场则需要在约定的时间内赶赴现场,进行查勘(拍照)。先了解事故机理,判定是否属于保险责任,且需要不需要统治交警勘察。然后制定维修方案,并缮制查勘报告。

3、收集理赔资料

4、定损(定损中提到维修方案如需拆检,应到修理厂作内部件拍照定损工作),经核损后,通知被保险人是否同意核损后金额,若无异议则可开始理赔。

5、录机等待核赔

6、核赔通过,通知被保险人领赔款,至于领取方式各公司不同,所以不一一例举。

车险定损一般由同城保险公司查勘人员负责。查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属,所以出交通事故后车主需及时保险好现常如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场,车主也需要标明事故现场状况,比如拍摄事故现场照片。这样车主可掌握理赔根据,同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识,导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执,没有办法获得最大限度的赔偿。

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